Публичная оферта

1. Термины

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Мелентьева Надиля Галиаскаровна, ИНН 631627313049, email: yuno@yuno-ai.com, сайт: https://yuno-ai.com.

Сервис (YUNO) — программный комплекс (приложение и связанные онлайн-сервисы): AI-чат, работа с документами и изображениями, память, маркетплейс навыков и иные функции интерфейса.

Платная подписка (Подписка) — возмездный доступ к расширенному набору функций Сервиса на условиях выбранного платного тарифа. Актуальные платные тарифы: Pro и Ultima. Перечень тарифов, цена, лимиты и состав функций публикуются в интерфейсе Сервиса и/или на сайте и могут изменяться в порядке раздела 14. Бесплатный тариф (Free) настоящей Офертой не регулируется.

ЮKassa — платёжный сервис приёма оплаты. Автоплатежи — повторные списания с сохранённого платёжного средства без повторного ввода реквизитов (если такая опция доступна при оформлении).

2. Общие положения

Оферта адресована неопределённому кругу лиц. Договор является договором возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) на предоставление доступа к функциональности Сервиса. Экземпляр программного обеспечения Пользователю не отчуждается.

Обработка персональных данных регулируется отдельным Согласием на обработку персональных данных. Акцепт Оферты не заменяет такое согласие.

Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой, достиг 18 лет (либо действует с согласия законного представителя), понимает ограничения ИИ-сервиса и указывает достоверные данные.

3. Предмет

Исполнитель предоставляет доступ к функциям выбранной Платной подписки (Pro или Ultima) в объёме соответствующего тарифа, Пользователь оплачивает Подписку и соблюдает условия Оферты. Конкретный перечень функций и лимитов отображается в интерфейсе на момент оформления.

4. Акцепт

Акцептом признаётся совокупность действий:

1. выбор платного тарифа (Pro или Ultima) и установка отметки о принятии условий Оферты на экране оплаты;
2. совершение оплаты Подписки (в том числе с отметкой о Автоплатежах — если предлагается).

Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты ЮKassa. Исполнитель вправе вести технические журналы Акцепта.

5. Тарифы и активация

Актуальные тарифы (включая Pro и Ultima), стоимость и длительность периода публикуются в интерфейсе Сервиса. Подписка активируется после успешной оплаты выбранного тарифа и действует в течение оплаченного периода.

6. Оплата. ЮKassa

Оплата производится через ЮKassa доступными способами. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт. Обязательство по оплате считается исполненным с момента успешного подтверждения платежа. После оплаты направляется кассовый чек и/или иной документ в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

7. Автопродление

Если при оформлении доступны Автоплатежи: после первой оплаты и явной отметки Пользователя платёжное средство сохраняется в ЮKassa, а Исполнитель инициирует списания за очередные периоды. В отметке указываются сумма / периодичность, факт сохранения платёжного средства и порядок отмены.

При неуспешном списании возможны повторные попытки; при отсутствии оплаты Подписка прекращается. Пользователь вправе в любой момент отключить Автоплатежи в интерфейсе (если доступно) или письмом на yuno@yuno-ai.com. Уже оплаченный период действует до его окончания.

8. Отмена и расторжение

Отказ от автопродления не прекращает уже оплаченный доступ. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Оферты, подозрении в мошенничестве, требованиях закона или объективной невозможности оказать услуги.

9. Возврат денежных средств

Пользователь вправе отказаться от цифрового контента / услуги надлежащего качества в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей. При периодической подписке возврату может подлежать часть платы пропорционально неиспользованному оплаченному периоду — если иное не следует из закона и фактического объёма оказанных услуг.

Заявление о возврате принимается только по электронной почте yuno@yuno-ai.com с адреса, указанного в учётной записи (или иного адреса, позволяющего идентифицировать плательщика). Возврат производится через ЮKassa на то же платёжное средство. Срок рассмотрения заявления Исполнителем — до 14 календарных дней; срок зачисления банком может быть дольше.

10. Права и обязанности

Исполнитель предоставляет доступ после оплаты, развивает Сервис, устанавливает лимиты тарифа. Пользователь своевременно оплачивает Подписку, сохраняет конфиденциальность учётных данных, не нарушает закон и права третьих лиц, самостоятельно оценивает пригодность результатов ИИ для своих целей.

11. Интеллектуальная собственность

Права на Сервис принадлежат Исполнителю и/или иным правообладателям. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса в пределах доступной функциональности на срок доступа. Контент Пользователя остаётся за ним; Исполнителю предоставляется право использования такого контента в объёме, необходимом для оказания услуг.

12. ИИ-контент

Результаты ИИ могут быть неточными, неполными, устаревшими или вымышленными. Сервис не является юридической, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультацией. Пользователь самостоятельно проверяет результаты и несёт ответственность за их применение. Запрещено использовать Сервис для незаконной деятельности, мошенничества, нарушения прав третьих лиц и обхода технических ограничений.

13. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно» в пределах, допускаемых законом. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность и точность ИИ-результатов. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с конкретным оплаченным периодом, ограничивается суммой, уплаченной за такой период, без ограничения императивных прав потребителя.

14. Изменение Оферты

Новая редакция публикуется по адресу настоящей страницы с указанием даты вступления в силу. Изменение цены при Автоплатежах применяется к следующему периоду после уведомления Пользователя. При несогласии Пользователь отключает Автоплатежи до очередного списания.

15. Персональные данные

Обработка персональных данных при использовании Сервиса осуществляется на основании Согласия на обработку персональных данных. Оферта регулирует условия оказания платных услуг; согласие — порядок обработки персональных данных.

16. Применимое право и споры

Применяется законодательство Российской Федерации. Споры стороны стремятся урегулировать переговорами. Пользователь-потребитель вправе предъявлять иски по правилам законодательства о защите прав потребителей.

17. Реквизиты Исполнителя