Публичная оферта

1. Термины

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Мелентьева Надиля Галиаскаровна, ИНН 631627313049, email: yuno@yuno-ai.com, сайт: https://yuno-ai.com.

Сервис (YUNO) — программный комплекс Исполнителя, включая веб- и десктоп-приложение, личный кабинет и программный интерфейс (API).

API — OpenAI-совместимый программный интерфейс Сервиса. Перечень доступных моделей, параметров, лимитов и иных условий использования определяется согласованным объёмом услуг, интерфейсом Сервиса и технической документацией на момент оказания услуг.

Услуги API — возмездное предоставление Пользователю доступа к API и обеспечение возможности направлять запросы к доступным моделям ИИ и получать ответы в согласованном объёме.

ЮKassa — платёжный сервис приёма оплаты (применяется, когда стороны согласовали оплату через него).

2. Общие положения

Оферта адресована неопределённому кругу лиц. Договор является договором возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ). Экземпляр программного обеспечения Пользователю не отчуждается; предоставляется доступ к API на условиях Оферты.

Обработка персональных данных регулируется отдельным Согласием на обработку персональных данных. Акцепт Оферты не заменяет такое согласие.

Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой, достиг 18 лет (либо действует с согласия законного представителя), указывает достоверные данные и понимает характер работы сервисов на базе моделей ИИ.

3. Предмет

Исполнитель оказывает Пользователю Услуги API: предоставляет платный доступ к API для направления запросов к доступным моделям ИИ и получения ответов в объёме, согласованном сторонами и допускаемом техническими возможностями Сервиса. Пользователь оплачивает Услуги API в полном размере согласованной суммы и соблюдает условия Оферты.

Исполнитель не является официальным партнёром, представителем или реселлером OpenAI либо иных разработчиков моделей. Совместимость с протоколом OpenAI означает формат программного интерфейса, а не тождество моделей, цен или условий третьих лиц.

4. Порядок обращения и Акцепт

Для получения Услуг API Пользователь обращается к Исполнителю по электронной почте yuno@yuno-ai.com (основной канал) либо через Telegram (аккаунт или бот YUNO, указанные на сайте).

Стороны согласовывают объём Услуг API, срок доступа (при наличии), применимые лимиты и стоимость. Акцептом настоящей Оферты признаётся совокупность действий:

1. подтверждение Пользователем согласия с условиями настоящей Оферты (в том числе в переписке с Исполнителем и/или путём отметки в интерфейсе оплаты, если такая отметка предлагается);
2. совершение оплаты согласованной суммы за Услуги API (в том числе через ЮKassa).

Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты (при оплате через ЮKassa — с момента подтверждения успешного платежа ЮKassa). Последующие оплаты Услуг API на условиях действующей редакции Оферты подтверждают согласие с её условиями. Исполнитель вправе вести технические журналы Акцепта и переписки.

5. Доступ к API

После заключения договора и оплаты Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к API (включая выдачу или активацию API-ключа либо иной согласованный способ доступа). Пользователь обязан хранить ключ и учётные данные конфиденциально и несёт ответственность за все действия, совершённые с их использованием.

Исполнитель вправе ограничивать или приостанавливать доступ при исчерпании согласованного объёма услуг, нарушении Оферты, подозрении в мошенничестве, злоупотреблениях, требованиях закона или объективной невозможности оказать услуги.

6. Цена и оплата

Стоимость Услуг API, валюта и порядок расчёта согласовываются сторонами до оплаты и могут отображаться в переписке и/или в интерфейсе оплаты. Оплата является полной оплатой согласованных Услуг API, а не внесением средств на счёт, кошелёк или иной учётный остаток Пользователя.

Оплата производится способами, согласованными сторонами, в том числе через ЮKassa (если такой способ предложен). Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт. Обязательство по оплате считается исполненным с момента успешного подтверждения платежа. После оплаты направляется кассовый чек и/или иной документ в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Исполнитель вправе изменять цены и условия оказания Услуг API на будущее. Изменения не затрагивают уже оплаченные и оказываемые по ранее заключённому договору услуги, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7. Возврат денежных средств

Оплата Услуг API возврату не подлежит, за исключением случаев, когда возврат прямо обязателен по законодательству РФ о защите прав потребителей или иным императивным нормам.

Заявление по вопросам оплаты и возможного возврата (если он допускается законом) принимается по электронной почте yuno@yuno-ai.com с адреса, позволяющего идентифицировать плательщика. При наличии оснований возврат производится тем же способом оплаты (в том числе через ЮKassa на то же платёжное средство). Срок рассмотрения заявления Исполнителем — до 14 календарных дней; срок зачисления банком может быть дольше.

8. Права и обязанности

Исполнитель обеспечивает техническую возможность доступа к API в согласованном объёме при соблюдении Оферты и после оплаты.

Пользователь обязуется использовать API законно, не нарушать права третьих лиц, не предпринимать попыток несанкционированного доступа, обхода технических ограничений и лимитов, не передавать API-ключ третьим лицам без необходимости и самостоятельно оценивать пригодность результатов ИИ для своих целей.

9. Интеллектуальная собственность

Права на Сервис и API принадлежат Исполнителю и/или иным правообладателям. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование API в пределах доступной функциональности на срок действия доступа. Контент запросов и ответов, сформированный для Пользователя, используется Исполнителем в объёме, необходимом для оказания услуг.

10. ИИ-контент и ограничения

Результаты моделей ИИ могут быть неточными, неполными, устаревшими или вымышленными. API не является юридической, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультацией. Пользователь самостоятельно проверяет результаты и несёт ответственность за их применение.

Исполнитель не гарантирует постоянную доступность конкретных моделей, неизменность их поведения и абсолютную бесперебойность работы. Состав доступных моделей может изменяться.

11. Ограничение ответственности

Услуги предоставляются «как есть» и «как доступно» в пределах, допускаемых законом. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с настоящей Офертой, ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за Услуги API по соответствующему договору (платежу), без ограничения императивных прав потребителя.

12. Изменение Оферты

Новая редакция публикуется по адресу настоящей страницы с указанием даты вступления в силу. Совершение новой оплаты Услуг API и/или продолжение использования API после вступления новой редакции в силу означает согласие с её условиями, если иное не требуется законом. При несогласии Пользователь прекращает использование API.

13. Персональные данные

Обработка персональных данных при использовании Сервиса и API осуществляется на основании Согласия на обработку персональных данных. Настоящая Оферта регулирует условия оказания Услуг API; согласие — порядок обработки персональных данных.

14. Применимое право и споры

Применяется законодательство Российской Федерации. Споры стороны стремятся урегулировать переговорами, направляя обращение на yuno@yuno-ai.com либо через Telegram (аккаунт или бот YUNO, указанные на сайте). Пользователь-потребитель вправе предъявлять иски по правилам законодательства о защите прав потребителей.

15. Реквизиты Исполнителя